Allmänna villkor och bestämmelser

Status: 2024-03-06

1. Tillämpningsområde
2 Leveranstider och kostnader
3 Beställning och ingående av avtal
4. Betalning
5. Avbokningsregler
6. Garanti/garantivillkor
7. Äganderättsförbehåll
8. Mervärdesskatt
9. lagring av avtalstexten
10. leveransområde och kundkrets
11. priser och begränsade specialerbjudanden
12. Jurisdiktionsort
13. Adress/avtryck

1. Tillämpningsområde
Våra allmänna villkor gäller för leveranser inom Förbundsrepubliken Tyskland och till Österrike. För leveranser till utlandet gäller särskilda villkor; information om utländska RHOMBERG SCHMUCK-filialer finns på respektive ”landssida”. Leveranser till dessa länder sker via RHOMBERG SCHMUCKs nationella filialer.

2. Leveranskostnader
Från ett ordervärde på 560,00 levererar vi fraktfritt till alla EU-länder, i annat fall debiterar vi 84,00.

3. Beställning och ingående av avtal
3.1 Du beställer i vår butik genom att
- Lägga till varor i din varukorg,
- ange din leveransadress,
- kontrollera uppgifterna och slutföra beställningen genom att välja betalningsmetod och ange betalningsuppgifterna.
3.2 När du har skickat din beställning skickar vi dig ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet av din beställning och anger dess detaljer. Denna mottagningsbekräftelse utgör inte ett godkännande av ditt erbjudande, utan är endast avsedd att informera dig om att vi har mottagit din beställning.
3.3 Köpekontraktet ingås när vi accepterar din beställning genom att leverera varorna eller genom att meddela dig om leverans. Avtalet ingås uteslutande på tyska.

4 Betalning
Rhomberg Jewellery hanterar alla betalningar via externa betaltjänstleverantörer. De tillgängliga betalningsmetoderna listas i kassan.


4.1 Shopify-Payments
Om du väljer en betalningsmetod som erbjuds av betaltjänstleverantören Shopify Payments kommer betalningen att behandlas av den tekniska tjänsteleverantören Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, till vilken vi kommer att vidarebefordra den information du angav under beställningsprocessen tillsammans med informationen om din beställning (namn, adress, kontonummer, bankkod, kreditkortsnummer om tillämpligt, fakturabelopp, valuta och transaktionsnummer) i enlighet med artikel 6.1 mening 1 lit. b GDPR. Dina uppgifter kommer endast att vidarebefordras i syfte att behandla betalningar med Stripe Payments Europe Ltd. och endast i den utsträckning som det är nödvändigt för detta ändamål.

Du kan hitta mer information om Shopify Payments dataskydd på https://www.shopify.com/legal/privacy och dataskyddsinformation om Stripe Payments Europe Ltd på https://stripe.com/de/privacy.

Köp på konto behandlas via den externa betaltjänstleverantören Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige (nedan ”Klarna”). Möjligheten att köpa på konto är tillgänglig om Klarna genomför en positiv kreditprövning. Observera att kontrollen är automatiserad och att vi inte har något inflytande över resultatet. Efter en lyckad kontroll kan köpet slutföras med önskad betalningsmetod ”Klarna faktura”.
Köparen kommer att få fakturan direkt från Klarna så snart vi har skickat varorna. Observera att fakturan därför vanligtvis skickas innan varorna har mottagits. Du har 30 dagar på dig från fakturadatumet att betala den.

4.2 PayPal
Om betalning sker med en betalningsmetod som erbjuds av PayPal, behandlas betalningen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat ”PayPal”), med förbehåll för PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - om kunden inte har ett PayPal-konto - med förbehåll för villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

Återbetalning efter en retur
Köpesumman krediteras inom 14 dagar från mottagandet av returen. Återbetalningen sker till den betalningsmetod som valdes när beställningen gjordes.

5. Avbokningsregler
Rätt till avbeställning

Du har rätt att inom fjorton dagar frånträda detta avtal utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportör, tog de sista varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Rhomberg Schmuck GmbH, Sachsenstr. 12, 75177 Pforzheim, Tyskland, 
E-post: info@rhomberg.de) om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett otvetydigt uttalande (t.ex. ett brev som skickas per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt.

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Ångermeddelandet ska skickas till
Rhomberg Schmuck GmbH
Sachsenstr. 12
75177 Pforzheim
Tyskland
E-post: info@rhomberg.de

Konsekvenser av annullering
Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Ni ska omedelbart och i vart fall senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal skicka tillbaka eller överlämna varorna till oss. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du ska bära de direkta kostnaderna för att returnera varorna.
Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning av varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

Avbeställningsreglernas upphörande

Avbeställningsrätten gäller inte för följande avtal:

• Avtal om leverans av förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera om förseglingen har avlägsnats efter leveransen.
• Avtal om leverans av varor som inte är prefabricerade och för vars tillverkning konsumentens individuella val eller bestämmande är avgörande eller som är tydligt anpassade till konsumentens personliga behov (se graveringsmeddelande).

Anmärkning: Ett exempel på ångerblankett finns i sidfoten under Juridik - Exempel på ångerblankett.

6. Garanti-/garantivillkor
De lagstadgade garantibestämmelserna gäller.
Du får 2 års garanti på alla smycken. Preskriptionstiden börjar löpa på leveransdagen, d.v.s. när köparen har mottagit varan. Garantin gäller inte vid förlust/stöld, skada, naturligt slitage eller slutsåld vara. Förvara fakturan på ett säkert ställe eftersom den fungerar som garantibevis.

Om varan trots noggrann kvalitetskontroll skulle vara defekt, står vi för returkostnaden. Vi ber dig att begära en gratis returetikett för detta ändamål. I händelse av garantianspråk, vänligen kontakta:

Postadress Tyskland
RHOMBERG SCHMUCK GmbH, Kemptener Strasse 8, 88131 Lindau
E-post: info@rhomberg.de

7. Förbehåll för äganderätten
Varorna förblir RHOMBERG SCHMUCK GmbH:s egendom till dess att slutbetalning har skett.

8. Omsättningsskatt
Alla priser inkluderar respektive lagstadgad mervärdesskatt.

9. Lagring av avtalstexten
Avtalstexten lagras inte av oss och kan inte längre hämtas efter att orderprocessen har slutförts. Du kan dock skriva ut beställningsuppgifterna omedelbart efter att du har skickat beställningen. Förvara därför alla dokument och meddelanden som du får från oss på ett säkert ställe.

10. Leveransområde och kundkrets
Beställningar och leveranser är i allmänhet möjliga inom Tyskland och Österrike samt i alla andra EU-länder. För leveranser till Schweiz och Liechtenstein, vänligen besök www.schmuck.ch. Om du behöver en leverans utanför de ovan nämnda leveransområdena hjälper vi dig gärna. Vänligen ring vår servicehotline Tel: +49 8382 304 91 590 - tillgänglig mån-fre 8.00-12.00 och 13.00-17.00.

11. Priser och begränsade specialerbjudanden
Alla angivna priser är detaljhandelspriser och inkluderar moms och inte fraktkostnader. Det är priset vid beställningstillfället som gäller.

12. Ort för jurisdiktion
I förhållande till slutkonsumenter inom Europeiska unionen kan även lagen i slutkonsumentens hemvistort vara tillämplig. Om den privata slutkonsumenten inte har hemvist inom Europeiska unionen, ska vårt säte vara behörig domstol.

13. Adress/avtryck
Kundtjänst
info@rhomberg.de
Vi finns där för dig:
Måndag-fredag kl. 08.00-12.00 och kl. 13.00-17.00

Verkställande direktör: Markus Bell

Registrerat på HRB 3980
Registerdomstol Kempten/Allgäu
UST-IdNr.: 128797924

Postadress till
Rhomberg Schmuck GmbH
Kemptener Strasse 8
88131 Lindau
Tyskland